28 Марта 2016 Пресс-релиз: Покупатели российских интернет-магазинов не помнят что заказали С вопросом «Что в моем заказе?» в контакт-центр федеральной сети пунктов выдачи Hermes регулярно обращается 1% покупателей. В число самых распространенных запросов также входят вопросы, касающиеся адреса и режима работы пункта выдачи, оплаты интернет-покупок в пунктах выдачи и возврата товаров. Часть покупателей не помнит не только номер своего отправления Hermes, но и название интернет-магазина, в котором была осуществлена покупка. Читать далее