От стабильности и защищенности ИТ-инфраструктуры во многом зависит успех и развитие современных компаний. Кто предоставит клиентам лучший сервис, тот развивается быстрее конкурентов и зарабатывает больше денег. Поэтому инвестиции в системы мониторинга всегда являются оправданными.
4 принципа ИТ-мониторинга
Интеграция IT в бизнес привела к появлению множества инструментов, ориентированных на конкретные аспекты мониторинга, начиная с фундаментальной IT-инфраструктуры (сети, базы данных, приложения, клиент-серверное взаимодействие) и заканчивая UX и юзабилити.
Но независимо от типа, мониторинг должен отвечать на четыре основных вопроса:
- Чем мы располагаем в настоящий момент?
- Это работает?
- Насколько хорошо это работает?
- Может ли это работать ещё лучше?
Комплексное наблюдение за бизнесом происходит по всему ИТ-стеку предприятия начиная со сбора статистики и заканчивая комфортом взаимодействия с конечным пользователем.
Оно включает такие этапы:
- сбор, хранение и анализ статистики;
- проверку качества ИТ-услуг;
- прогнозирование и предотвращение кризисных ситуаций;
- диагностику оборудования;
- автоматическое реагирование на нестабильную работу систем.
IT-надзор avangardpc.ru обнаруживает и устраняет системные сбои еще до наступления критической ситуации.
Функции ИТ-мониторинга
Автоматизация процессов
Нейросети подстегнули переход к «умному» управлению и оптимизации в режиме реального времени. Система действует не по скрипту, а отталкивается от актуальных сценариев работы корпоративной системы.
Визуализация «узких мест»
Узкое место — это рабочий этап, на который приходится больше процессов, чем сотрудники успевают выполнить в запланированный срок. Узким местом рабочего процесса может быть техника, человек, целый отдел или вся архитектура построения бизнеса. Без IT-анализа об узком месте узнают только по факту.
Схематизация
Системы технического надзора выявляют недочеты, оценивают фактический ущерб и дают практические рекомендации по преодолению проблемы. Например, распараллелить процессы на каком-то этапе, заменить оборудование на более производительное или добавить новые программные инструменты.
Планирование
Система моделирует работоспособность сети в условиях критических нагрузок и гипотетических нестандартных ситуациях. Для каждого случая создается готовый шаблон. Автоматизация подразумевает мгновенный перевод на «новые рельсы», предотвращая простой в работе и масштабные сбои.
10 основных преимуществ ИТ-мониторинга для бизнеса
Что профессиональное IT-сопровождение дает бизнесу:
- Повышает надежность располагаемых ИТ-ресурсов.
- Обнаруживает проблемы до их возникновения.
- Уведомляет о возможных неполадках в реальном времени.
- Предотвращает перебои в работе сети.
- Оптимизирует рабочие процессы.
- Автоматически составляет план и смету модернизации.
- Выявляет угрозы безопасности.
- Создает положительный отклик у конечного пользователя.
- Повышает качество обслуживания.
- Увеличивает рентабельность инвестиций для бизнеса.
Полный мониторинг ИТ-инфраструктуры необходим компаниям для предотвращения проблем и принятия обоснованных решений. Поскольку потребности бизнеса постоянно меняются, важно, чтобы организации применяли упреждающий подход к управлению.
Благодаря комплексному сопровождению, организации могут быть уверены, что они защищены 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.