Аудит професійності рієлтора покликаний розв'язати проблему, з якою, ймовірно, стикався кожен, хто намагався придбати чи продати житло, — непрофесійність учасників ринку нерухомості.
Проект називається АгентPRO і наразі вже працює у Києві та допомагає уникнути проблем при продажу чи придбанні житла.
“В угоді по нерухомості є дуже багато підводних каменів. Як правильно оцінити вартість та підготувати до продажу. На що звертати увагу, коли купуєш житло, які документи потрібні і який термін їх актуальності при угоді. Як не потрапити на схеми шахраїв, до кого звернутись за професійною оцінкою та якого нотаріуса обрати. І це тільки частина питань, з якими зіткнеться будь-який продавець або покупець житла. Хороший агент це все вирішить швидко і якісно," — розповідає засновник порталу Mesto.ua Іво Пертс.
АгентPRO збирає тільки тих професіоналів, що підтвердили свою кваліфікацію через незалежний аудит. Аудит досить складний, перевірка проходить по декількох напрямках: як агент відповідає на дзвінки, наскільки він професійний у розмові та на зустрічі, чи реальні в нього об’єкти, чи входить він до професійних спілок та чи проходить систематичне навчання. Незалежний аудитор навіть виїздить на зустріч з агентом.
Щоб потрапити до списку, агент має подати заявку на сайті проекту та пройти перевірку. Наразі первинний аудит коштує 400 грн, а потім — 300 грн щомісяця. В подальшому ціна може змінитись. (Для клієнтів використання АгентPRO безкоштовне).
Тільки ті, хто проходять всі щаблі аудиту, — потрапляють у список АгентПро. Та навіть пройдений аудит не гарантує постійного розміщення у списку, бо перевірки тривають постійно: клієнти можуть напряму звернутися до адміністрації сайту, якщо в роботі з рієлтором виникнуть якісь проблеми. Якщо недостатній професіоналізм агента буде доведено — його виключать зі списку.
Кожен, хто хоче продати чи купити житло, може зайти на сайт Mesto.ua та обрати собі агента у списку АгентPRO. Там розміщена вся інформація: його фото, контактні дані, агенція, в якій він працює, список професійних курсів, що він пройшов, та професійних спілок, до яких він входить. Також є список компетенцій: з якою нерухомістю працює та які послуги може вам надати, портфоліо його оголошень, що зараз у продажу та об'єкти, з якими агент працював раніше.
“Проект Mesto.ua був заснований на таких цінностях як якісний сервіс, прозорість і чесність. Потреби клієнта завжди були для нас на першому місці. Це фундамент, на якому побудований проект, і те, чого ми постійно навчаємо фахівців з нерухомості.
Ми на ринку нерухомості не перший рік і кожен день отримуємо декілька запитів: порадьте мені хорошого фахівця, ви ж їх усіх знаєте! Мені набридло спілкуватися з агентами, які не розуміють, що мені потрібно, водять мене дивитися по різних квартирах, які взагалі мені не підходять, брешуть щодо вартості та взагалі не вирішують жодного важливого питання, навіть не знають, які документи потрібні для оформлення угоди. Якраз такі проблеми вирішує проект АгентPRO.
Агенти, що потрапили в список пишаються тим, що вони хороші фахівці. Вони розуміють повний цикл роботи з клієнтом, який починається з головного: чесної оцінки, що ви можете придбати за той бюджет, який у вас є, або за яку вартість ви можете продати ваше житло.
А ми стоїмо посередині між клієнтом і агентом, щоб гарантувати якість послуги та підвищувати рівень професіоналізму в цій сфері. Звертайтесь до професіоналів, ми впевнені — вам сподобається,” — розповідає засновник порталу mesto.ua Іво Пертс.
Зараз проект АгентPRO вже працює у Києві з агентами, що займаються продажем чи пошуком житла для покупки. На початку 2020 року він буде розширюватись по інших великих містах: Одеса, Дніпро, Харків, Львів. А з літа наступного року є плани включити у проект і агентів, що працюють з орендою.